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大发大发彩神破解下载 谈判错误百出,一波三折挽回订单

2020-01-11 11:43:12 · 作者:匿名

大发大发彩神破解下载 谈判错误百出,一波三折挽回订单

大发大发彩神破解下载,一次错误百出的谈判,一波三折,最后还好挽回了订单。在与客户谈单的过程中,一个失误,就会造成很大的困扰,难度系数大大增大,下面看一下sunny的案例。

客户砍价,威胁要下单到其他供应商那

图片:1.jpg

客户没有给出他的target price而是把sunny和他中国的代理一起拉了一个wechat群。他们一唱一和催促sunny给他们报出折扣的价格。

当客户说别家更便宜的时候,我们千万不要急,切忌不可贸然降价,除了面对无休无止的降价要求, 贸然降价还会表现初始报价没诚意,那么对于客户的信任度就会下降。

首先确认以下问题:

1、客户手里有无实单?

2、已经讨价还价几次了?

3、是否已经确定好了除价格外的其他所有内容?

客户还价是正常现象,所有客户都还价,即使有的客户给出一个目标价格很离谱,我们也不要与他争论。不少客户之所以这样是因为心里没底怕吃亏,我们要耐心的跟他说明情况,把他引导回来。

1、我们也有一些更便宜的同款的产品,但是质量肯定比我推荐给你的要差很多,请考虑一下,我们可以给你提供不同质量等级的产品,但是便宜的那款损耗肯定更大,风险也很大。

we also have some cheaper products of the same type, but the quality is not good at all, compared to the ones i recommended you, so please have second thoughts on it. of course, we can provide you with products with different qualities, but it is sure that the cheaper ones will be more easy to wear and tear and more importantly have more risks.

2、兵法曰“十则围之,五则功之,倍则战之”如果产品是真的贵,每个公司有每个公司的优势产品,主动引导客户到我们公司的优势上面,避开我们的弱势产品。

for a , i sent on tuesday is the moderate price . we did not quote on higher side.

considering about your budget, here i introduce our another b for your reference.

please check the price list attached.

this xxx also very suitable for xxx, the technology is same, only the material is different.please kindly check if this one can meet your target.

3、也可以给出客户一个我们的优惠价格给他,但是要让他有一个条件交换,比如30%定金变成50%定金。交换的条件跟客户给我们的价格要求一致,刚开始我们有很大余地,就可以给他一个相对容易的要求,当我们后期价格越来越没有空间的时候,我们也提出更多的

报价谈妥,却发现价格报错

推荐了其他款式的产品,客户晚上发消息过来说打算下几件沙发,客户表示同意了价格,ok, i propose to take 3-4 sets of teak sofa with you to initiate business relation

suny很高兴,回复yes, so glad to hear that

客户询问合作步骤good, i let your know later how we proceed

suny回复when you confrim the order, then we can arrance the manufacturing ,and deliver the goods at the promised day and i can check with mr zhang.

客户回复perfect

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刚要发pi,sunny却发现出错了“这个客户本来打算下几套沙发,但是之前也有谈到躺床,想着把躺床也拿下,现在回头看,两款躺床价格都不小心报低了,低了很多的那种,现在再报价格过去的话,一对比肯定比之前的高很多,这样子客户肯定觉得我们这边价格有问题,这时候要怎么办呢?”

如果价格报错了怎么办?

1、不亏本的情况下,建议还是接下来

2、向客户解释,可以以公司领导名义发送(每个公司可以创建一个经理命名的企业邮箱,让业务员关键时刻救急用)

this is xxx, sunny's manager. i must apologize for our fault. when sunny sent you the quotation , we made a big mistake. the price for xxx should be $2 , not $1.6 . i should have checked the quotation again before sending to you .

to show our sincerity, i would like to give you our bottom price $1.95.

客户同意价格,但价格又错误

服了这位学员了,价格问题总算跟他讲解搞定了,这个时候又出问题了

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运费又报错了,我报价不小心写了fob上海,但是运费还没算进去,因为我们走的都是fob深圳的

所以pi发过去然后跟客人说还有运费这个问题,就怕客人要抓着这个fob上海。

我问他相差多少美金?告诉我相差600美金。内陆费用从深圳到上海也是一笔不小的费用。这其实在我们学国际贸易的时候这是最基本的,fob价格后面带上港口,但是写顺了,到哪都是fob shanghiai。

特别是在广东、在深圳的小伙伴,千万不要弄错了,国内也有很多的港口,相隔的距离还是非常远的,弄错一个港口,几千公里的内陆运费可不少。

最终客户终于答应了价格下单下来了。总算问题解决。

这个学员到了这里显然已经成了惊弓之鸟,有点怕了,问我pi发过去,可以适当问客户什么时候转账吗?这些小白问题,显然他现在每走一步都非常忐忑。

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外贸中我们一定要避免出现错误,客户通情达理,能挽回还好。但是严谨的客户,脾气差的客户第一次合作的时候如果出现一次错误,信任度就会极具下降,我们再说的不对,就会丢单,挽回一个客户比争取一个客户更加难。

案例总结:

1、外贸中出现问题,犯了错误,一定不要慌,先冷静下来之后再与客户对话,不要第一步错了,就慌了,导致接下去一连串错误。

2、外贸中报价注意港口,fob价格,cif价格要把港口考虑清楚,不要想当然说个fob。

文/外贸jackson(转载请联系作者授权)

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